調律のお申込み・流れについて
申し込みから調律をしてもらうまでの流れを教えてください。
まずはお問い合わせフォームからご連絡ください。
ご連絡いただきましたら、平山響一郎から電話で調律するピアノに関するヒアリングや調律のご希望日時を伺い、調律に伺う日程を決定します。
調律に伺う前日に調律訪問の確認電話をさせていただき、問題が無ければお約束した日時に調律に伺います。
調律に来てもらえる時間帯は何時から何時までですか？
10時から18時が目安です。戸建ての個人宅でもマンションなどの集合住宅でも早朝や夜は周辺への音の影響がありますので、ご了承ください。
土日や祝日でも調律に来てもらえますか？
土日・祝日の調律はもちろん承っております。個人宅の調律では土日・祝日にご希望が集中するため、場合によってはしばらくお待ちいただく必要があります。
出張費無料エリア外のピアノの調律はしてもらえないのですか？
出張費無料エリア外のピアノの調理を行うことは可能ですが、出張費をご負担いただく必要があります。
出張費はピアノが設置してある場所により異なりますので、お問い合わせ後のヒアリングなどで費用をご案内し、ご了承をいただければ調律に伺います。
調律当日までにやっておくことはありますか？
ピアノの周辺のお掃除や本体外装のお掃除など、基本的なお掃除をしていただけるとありがたいです。
なお、アップライトピアノの上に物がおいてある場合は場所を移動していただけると調律をスムーズに始めることができますので、ご協力ください。
アップライトピアノでもグランドピアノでも、お掃除のために無理をして内部に手を加えていただかなくて結構です。（ピアノは重いものですので、ケガ等には十分のご注意ください。）
ピアノの調律について
調律にかかる時間はどれくらいですか？
ピアノの状態に寄りますが、基本的な調律の所要時間は1時間半から2時間程です。
調律するのにベストな季節はありますか？
ピアノの調律をするのにベストな季節はありません。
年間を通していつでもピアノの調律ができますよ。
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調律料金はいつ・どのようにお支払いするのか教えてください。
ピアノの調律終了後に現金でお支払いください。（※今後はクレジットカードや電子決済の対応も検討しております。）
領収書・レシートは発行してもらえますか？
調律料金をお支払いいただけましたら領収書を発行いたします。宛名書きなどご要望がありましたらお気軽にリクエストください。
調律をしていただく日時に急な予定が入ってしまったらどうすればいいですか？
キャンセル料をいただくことはありませんが、予定が入ってしまった場合は、電話・メールでなるべく早くご連絡ください。
調律していただいている時は近くにいたほうがいいですか？
お近くにいらっしゃらなくても大丈夫ですが、お声掛けさせていただく場合もありますので音や声が聞こえる状態でいていただけるとありがたいです。
無用なトラブルを避けるためにも、調律を行うピアノが設置してある空間に貴重品等を置かないようにしてください。
ピアノの調律作業を見学したい方はご自由にご覧ください。
調律していただいてからどれくらいの間ピアノの音程はキープされるのでしょうか？
ピアノには個体差があり、ピアノの設置場所やピアノの演奏頻度よっても時間経過に対するピアノの状態はひとつひとつ違うため一概におこたえすることはできません。
なお、ピアノの調律は「気温」と「湿度」の影響を特に大きく受けるので、1年の間に2度の調律を行うのが理想的です。
調律するピアノについて
消音機能や自動演奏機能が付いているアップライトピアノの調律も可能ですか？
消音機能や自動演奏機能が付いているアップライトピアノの調律も、もちろん対応しています。
弾いても音が出ない鍵盤があるのですが、調律はできますか？
音が出ない鍵盤以外の調律はできますが、ひとつでも音が出ないピアノはいい状態ではありません。
ピアノの音が「出ない」「止まらない」という症状は、ピアノのどこかが故障している可能性が高いため、修理することをおすすめいたします。
もちろん、修理のご案内の際には故障個所の特定や修理にかかる規模や費用の大小を含めてご案内させていただきます。
「修理」と聞くと不安になるかもしれませんが、その場でできるちょっとしたパーツの取替で故障個所が直る場合もあります。
鍵盤を弾くと雑音が鳴る音があるのですが、調律で直るのでしょうか？
ピアノを実際に見て、触れてみないとわからないですが、調律で改善できる範囲で対応いたします。
ただし、雑音が発生するという症状を直すためにはピアノの修理が必要になる場合がありますので、症状を見極めて適宜修理のご案内をさせていただきます。
